Combien Graham peut-il augmenter mon chiffre d’affaires ?
Graham peut augmenter votre CA de 15 à 30% en moyenne. Voici comment :
- Optimisation des places : Graham propose automatiquement des créneaux alternatifs
- Aucun appel manqué : Graham répond 24h/24, même pendant le service, les jours fériés et vacances
- Réservations après 20h : Captez les clients qui appellent le soir depuis chez eux
- Week-ends et jours fériés : Générez des réservations quand vos concurrents sont fermés
Combien Graham me fait-il économiser ?
Les économies sont immédiates :
- Personnel d’accueil : Réduction des heures de travail dédiées au téléphone
- Personnel de nuit (hôtels) : Plus besoin d’une réception 24h/24
- Erreurs de réservation : Élimination des oublis et des double-bookings
- Formation : Pas de formation du personnel sur l’accueil téléphonique
Quel est le retour sur investissement ?
Le ROI est généralement atteint en 2-3 mois :
- Économies personnel : 300-800€/mois selon l’établissement
- Coût Graham : À partir de 99€/mois
- Gain moyen : 200-500€ de CA supplémentaire par mois
Graham fonctionne-t-il vraiment 24h/24 ?
Oui, absolument ! Graham ne dort jamais :
- 24h/24, 7j/7 : Disponible même les dimanches et jours fériés
- Aucune pause : Pas de pause déjeuner, congés ou arrêt maladie
- Réponse immédiate : Décroche à la première sonnerie
- Plusieurs appels simultanés : Peut gérer plusieurs clients en même temps
Et si mon équipe est débordée pendant le service ?
Graham est la solution parfaite :
- Pendant le rush : Prend les appels pendant que votre équipe sert les clients présents
- Réduction du stress : Votre personnel se concentre sur la qualité de service
- Aucune interruption : Les clients en salle ne sont pas dérangés par le téléphone qui sonne
Graham peut-il gérer les demandes complexes ?
Graham est étonnamment intelligent :
- Disponibilités en temps réel : Connaît vos créneaux libres à la minute près
- Informations détaillées : Répond sur les menus, allergènes, prix, horaires
- Demandes spéciales : Note les préférences et allergies des clients
- Transfert intelligent : Redirige vers votre équipe uniquement si nécessaire
Mes clients vont-ils accepter de parler à une IA ?
Absolument ! Nos tests montrent que :
- 95% des clients ne remarquent pas qu’ils parlent à une IA
- Accueil toujours parfait : Jamais de mauvaise humeur ou de stress
- Patience infinie : Répète les informations autant de fois que nécessaire
- Multilingue : Peut s’adapter à différentes langues selon votre clientèle
Graham peut-il remplacer l’accueil humain ?
Graham complète votre équipe sans la remplacer :
- Filtrage intelligent : Gère les demandes simples, transfère les cas complexes
- Libère votre équipe : Pour se concentrer sur l’expérience client en salle
- Backstop parfait : Toujours là quand votre équipe n’est pas disponible
Et pour les modifications de réservation ?
Graham gère tout automatiquement :
- Modifications : Change l’heure, le nombre de personnes, la date
- Annulations : Libère immédiatement le créneau pour d’autres clients
- Confirmations : Rappelle automatiquement les réservations
- SMS automatiques : Envoie les confirmations (avec accord du client)
Comment Graham me différencie-t-il de mes concurrents ?
Vous devenez le restaurant/hôtel “toujours ouvert” :
- Image moderne : Vos clients voient que vous investissez dans l’innovation
- Service premium : Réponse professionnelle à toute heure
- Fiabilité : Jamais d’appel sans réponse
- Disponibilité : Vos concurrents ferment, vous restez accessible
Mes clients préfèrent-ils Graham ou la réservation en ligne ?
Complémentarité parfaite :
- 65% des 50+ préfèrent téléphoner plutôt qu’utiliser internet
- Questions personnalisées : Graham répond aux demandes spécifiques
- Réassurance : Confirmation immédiate par une “vraie” conversation
- Simplicité : Pas besoin d’app ou de compte en ligne
Que se passe-t-il si Graham tombe en panne ?
Sécurité maximale assurée :
- Disponibilité 99,5% garantie
- Redirection automatique vers votre équipe en cas de problème
- Support technique 7j/7 pour intervention rapide
- Centres de données français pour une fiabilité optimale
Mes données sont-elles sécurisées ?
Sécurité bancaire :
- Hébergement français : Données stockées en France
- Conformité RGPD : Respect strict de la réglementation
- Chiffrement : Toutes les données sont cryptées
- Accès restreint : Seules les personnes autorisées accèdent aux informations
Et si je veux arrêter le service ?
Liberté totale :
- Préavis 30 jours : Résiliation simple et rapide
- Récupération des données : Export de toutes vos réservations
- Accompagnement : Aide à la transition
- Pas d’engagement long terme : Contrats flexibles
Combien de temps pour installer Graham ?
Déploiement express :
- 5-10 jours pour la mise en service complète
- Formation 1h : Votre équipe maîtrise l’interface
- Paramétrage sur mesure : Adapté à votre établissement
- Test avant mise en service : Validation complète avant le lancement
Dois-je changer mes habitudes ?
Aucun bouleversement :
- Garde votre numéro actuel : Redirection transparente
- Interface simple : Tableau de bord intuitif
- Formation minimale : Prise en main en quelques minutes
- Support continu : Accompagnement personnalisé
Graham s’adapte-t-il à mon type d’établissement ?
100% personnalisable :
- Restaurant gastronomique : Vocabulaire raffiné et protocole sur mesure
- Bistrot convivial : Ton chaleureux et décontracté
- Hôtel de luxe : Service premium et concierge virtuel
- Auberge familiale : Accueil authentique et personnel
Comment mesurer les bénéfices de Graham ?
Tableau de bord en temps réel :
- Nombre d’appels traités : Voyez tous les appels que vous auriez manqués
- Réservations générées : CA directement attribuable à Graham
- Taux de conversion : Pourcentage d’appels transformés en réservations
- Heures économisées : Temps libéré pour votre équipe
Graham apprend-il de mes clients ?
Intelligence évolutive :
- Analyse des demandes : Identifie les questions fréquentes
- Optimisation continue : Améliore ses réponses avec l’expérience
- Rapports personnalisés : Insights sur votre clientèle
- Suggestions d’amélioration : Conseils pour optimiser votre service
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